jejakkasus.co.id, BREBES – Pemerintah Desa (Pemdes) Karangmalang, Kecamatan Ketanggungan, Kabupaten Brebes, Jawa Tengah (Jateng) siap melayani masyarakatnya 24 jam.
Hal itu diungkapkan Kepala Desa (Kades) Karangmalang Muhamad Idris, bahwa dirinya siap melayani warga masyarakatnya 24 jam demi untuk menuju terwujudnya Desa yang maju.
Oleh karena itu, Kades Muhamad Idris atau yang biasa dipanggil Subur terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, transparan, baik dan cepat tanpa imbalan berupa apapun.
“Langkah ini merupakan bagian dari Visi Misi kami dalam mewujudkan Smart Village, sebuah konsep untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat,” ujar Kades Subur.
Pantauan jejakkasus.co.id, di Kantor Desa Karangmalang, suasana pelayanan tampak berbeda, warga masyarakat yang datang untuk mengurus Administrasi, seperti pembuatan KTP, KK, atau Surat Keterangan, disambut dengan senyuman oleh Perangkat Desa yang bertugas maupun Kadesnya.
Para petugas tampak sigap dan profesional dalam melayani kebutuhan warga masyarakatnya untuk memastikan semua proses berjalan dengan lancar dan efisien.
Saat ditemui awak media jejakkasus.co.id di Kantornya, Kades Mohamad Idris menyampaikan, bahwa pelayanan yang ramah merupakan salah satu hal yang penting untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara Pemerintah Desa dan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan puas ketika berurusan di Kantor Desa. Oleh karena itu, kami selalu mengedepankan keramahan dan pelayanan yang cepat agar warga tidak merasa terbebani, dan kami siap melayani warga 24 jam,” ujar Kades Subur, Senin (20/01/2025).
“Sebagai bagian dari Transformasi menuju Smart Village, Desa Karangmalang akan menerapkan berbagai inovasi digital dalam sistem pelayanan publik ke depannya,” kata Kades Subur.
“Desa Karangmalang juga memanfaatkan Sistem Informasi Desa Terpadu untuk menyimpan data warga secara digital, sehingga memudahkan dalam pencarian data, perubahan, pencetakan, dan pengelolaan Administrasi Desa,” jelas Kades Subur.
“Data yang dikelola secara terpusat ini memungkinkan Pemerintah Desa untuk lebih mudah melacak kebutuhan masyarakat, serta memberikan pelayanan yang lebih tepat sasaran,” tutur Kades Subur.
“Kami menjadi Kepala Desa Karangmalang ini dari tahun 2013 sampai saat ini dua Periode. Alhamdulillah, warga masyarakat Karangmalang masih memberikan amanah dan kepercayaan kepada kami, yang penting kami diberikan kesehatan untuk mengabdi kepada masyarakat,” pungkasnya,
Reporter: Warsodik
